Медицина – сфера, где востребованы услуги по аутсорсингу персонала, в частности – курьерской доставки. Чаще всего к экспресс-доставке прибегают мелкие лаборатории, районные поликлиники, коммерческие клиники, практикующие забор анализов и отправку биоматериала в лабораторию подрядчика.
Какие требования предъявляются к транспортировке биоматериалов?
Автомобили и фургоны, задействованные в транспортировке биоматериалов из мелких лабораторий и клиник в крупные лабораторные центры, оснащены особым образом. Внутри обеспечивается стерильная среда, чтобы не произошло загрязнения образцов. Внутренние поверхности дезинфицируются спецрастворами. Соблюдается особый температурный режим и поддерживается заданная влажность воздуха. Для фиксации контейнеров с образцами установлены специальные паллеты.
Курьер забирает контейнеры в установленное время. Иногда требуется срочная доставка. В лабораторию доставщик привозит образцы, а в клинику доставляет бланки с результатами анализов.
Наряду с перевозкой биоматериалов курьер привозит с медсклада или фабрики посылки с медицинскими инструментами, тест-полосками для экспресс-анализов, перчатками и другими расходными материалами и инструментами.
Приобретение и содержание транспортного средства для лаборатории обходится в приличную сумму. Экономически эффективно пользоваться курьерской доставкой для лабораторий в аутсорсинг.
Преимущества аутсорсинга
Профессиональная служба курьерской доставки оказывает разнообразные услуги и выполняет перевозку грузов различного характера. Отдельные компании имеют узкоспециализированную направленность, например транспортировка медицинских образцов и биоматериалов. Это основная деятельность агентства, поэтому у него будет автопарк, оснащенный для доставки биологических материалов быстро и без нарушений. А у медицинских лабораторий доставка образцов в центральный комплекс считается вторичной деятельностью. Медучреждению целесообразнее направлять средства на закупку нового оборудования, обучение персонала современным методам исследований. Договор о сотрудничестве со службой курьерской доставки позволит рационально распределять бюджет и внутренний резерв учреждения здравоохранения. Не придется тратить деньги на закупку и обслуживание транспорта, заработную плату и другие выплаты доставщикам.
Второй плюсик в пользу аутсорсинга курьеров для лабораторий – дополнительная услуга по доставке на дом набора для взятия клеток из зева при подозрении на заболевание. Пациенту не придется ехать в специальный пункт. Он избежит контакта, как со здоровыми, так и с зараженными людьми. Это обезопасит пациента и окружающих. Курьер привезет пакет с набором, подождет у двери, пока человек выполнит все необходимые действия, доставит образец обратно в лабораторию. Для пациентов это удобно, а для медцентров – выгодно.
Также к преимуществам курьерской доставки на аутсорсе относится снижение нагрузки по кадровому документообороту. Отдел кадров и бухгалтерия будут освобождены от необходимости начислять зарплату, распределять отпуска, переводить налоги и социальные сборы в различные фонды. При этом у лаборатории будет организована быстрая и качественная доставка биоматериалов, инструментов, медицинских документов. Курьер будет доступен в нужное время.
Чтобы пользоваться преимуществами аутсорсинга по максимуму, необходимо грамотно подойти к выбору курьерской службы для бизнеса в сфере медицины.
Критерии выбора курьерской службы для медицинских лабораторий
- В первую очередь необходимо убедиться, что у курьерской службы имеется необходимое для транспортировки биоматериалов транспортное средство. Вы можете рассматривать как узкопрофильную, так и компанию широкого профиля услуг. Однако приоритет за оснащением.
- Опыт оказания услуг на рынке доставки – вторичный фактор. Сколько бы лет не работала служба курьерской доставки, какие бы хвалебные отзывы о ней не встречались, но если нет надлежащего транспортного средства, нет смысла с ней сотрудничать.
- Широкий ассортимент тарифных планов и возможность их корректировки в соответствии с потребностями лаборатории.
- Индивидуальный подход к клиенту, персональная стратегия сотрудничества.
Подводя итоги
Курьерская доставка для медицинских лабораторий в аутсорсинг – выгодное решение с экономической точки зрения, кадровой политики, организации сервиса.