Аутсорсинг и автоматизация – два понятия, которые давно уже стали неотъемлемыми частями бизнес-мира. И если раньше они использовались скорее в отдельности друг от друга – одна компания выбирала одна, вторая – другое, то сегодня все больше предпринимателей сталкиваются с выбором между этими двумя вариантами.
Аутсорсинг – это переложение на сторонних исполнителей тех или иных задач и функций, которые не являются для фирмы ключевыми. Например, вместо создания отдельного отдела по работе с персоналом, предприятие может обратиться к независимым HR-агентствам. Автоматизация – это использование различных технологий, программ и механизмов для оптимизации рабочих процессов, что позволяет уменьшить участие человека и увеличить скорость выполнения задач.
От чего зависит выбор оптимального решения?
Вопрос о том, что более рентабельно – выбрать автоматизацию или заказать аутсорсинг персонала, зависит от многих факторов. Их можно классифицировать на следующие категории.
- Виды задач и функций, которые требуется выполнить.
Если компания нуждается в выполнении рутинных, но объемных заданий – например, обработка данных – автоматизация может быть наиболее рентабельным выбором. Затраты на разработку программного обеспечения и оборудования могут быть большими, но в долгосрочной перспективе это может окупиться и привести к значительной экономии в будущем. С другой стороны, если компания нуждается в компетенциях, чтобы выполнить определенную работу, например, создании дизайна или написания текстов, то издержки на аутсорсинг могут оказаться более экономически выгодны.
- Сфера деятельности бизнеса компании.
Существуют отрасли, где автоматизация может быть самым эффективным решением. Например, в производственных компаниях, где необходимо производство большого количества товаров, автоматизация может дать возможность снизить затраты на трудовые ресурсы и повысить производительность. В то же время, в некоторых других сферах, например, в сфере маркетинга и продаж, аутсорсинг может дать возможность привлечь экспертов, которые помогут продвижению продукта на рынке.
- Размер предприятия.
Не каждая фирма может позволить себе организовать инвестиции в роботизацию всех процессов, требующих оптимизации. Для маленьких-средних предприятий аутсорсинг может быть наилучшим выходом, так как он помогает снизить затраты на трудовые ресурсы. Однако, у крупных фирм более выгоден выбор автоматизации, поскольку это позволяет сэкономить большее количество средств за счет масштабов производства.
- Политика управления предприятием.
Решение выбрать тот или иной метод оптимизации работы может зависеть от того, какие цели преследуются руководством в целом. Если компания стремится к наращиванию численности персонала, а также развитию навыков собственного персонала, то выгоднее всего выбрать аутсорсинг. Если компания стремится оптимизировать работу и добиться максимальной производительности, то роботизация будет более действенной стратегией.
Подводя итоги
Таким образом, выбор между этими двумя средствами зависит от конкретных потребностей и целей компании. Если она нуждается в экспертизе или ресурсах, которых у нее нет, аутсорсинг может быть лучшим выбором. Если же компания хочет увеличить эффективность работы и сократить затраты на персонал, то автоматизация может быть более рентабельной.