Набор второстепенного персонала в штат на постоянную основу не удобен и невыгоден не только начинающему предпринимателю, но и крупной фирме. Сотрудничество с подрядчиком также не всегда дает желаемый результат, поскольку исполнители могут вести одновременно 2-3 проекта, не уделяя внимания деталям.
Оптимальный выход – делегирование второстепенных процессов аутсорсеру. В этом случае все резервы организации будут сосредоточены на развитии бизнеса, а исполнитель предоставит высокое качество услуг. Но тут встает другой вопрос: как найти хорошее аутсорсинговое агентство? Рынок кадров постепенно наводняется фирмами, предлагающими услуги по аутсорсингу персонала, и понять, какое агентство надежнее, не всегда возможно.
Типы аутсорсеров
На рынке услуг кадрового персонала выделяют несколько типов аутсорсеров:
- Фрилансеры – независимые специалисты, самостоятельно организующие свой трудовой процесс и занимающиеся поиском клиентов, как для разового проекта, так и для продолжительного сотрудничества. Взаимодействие с таким исполнителем имеет ряд рисков: он может заболеть, найти другого клиента, который платит больше, исчезнуть, не завершив работу. Если для выполнения задач оптимален труд фриласера, следует тщательно изучать отзывы клиентов данного специалиста.
- Небольшие аутсорсинговые фирмы – имеют небольшой кадровый резерв, ориентированы на мелкий и средний бизнес, стартап.
- Крупные аутсорсинговые агентства – имеют широкий кадровый резерв из специалистов разного профиля, ориентированы на предоставление услуг крупным компаниям, берут на себя ответственность за многие риски. Недостаток – относительно высокая стоимость их услуг.
Прежде, чем приступать к поиску аутсорсера, необходимо сформировать перечень задач, которые будут переданы внештатным сотрудникам, требования к исполнению тех или иных функций. Это позволит определить тип исполнителя. После чего приступайте к изучению предложений в соответствии с вашими критериями поиска.
Критерии выбора
Изучение резюме потенциального исполнителя следует начать с продолжительности нахождения на рынке кадровых услуг. Чем дольше агентство работает, тем лучше организована его структура, учтены возможные ошибки, внедрены современные методики и технологии трудовых процессов.
Обязательно изучите кадровый резерв и направление деятельности. Одни организации предоставляют работников любого профиля от уборщиков до IT-специалистов. Другие сконцентрировались на определенном виде деятельности и имеют узкую специализацию, например, аутсорсинг клинингового персонала.
Просмотрите список клиентов, почитайте отзывы. Не поленитесь написать нескольким клиентам потенциального исполнителя и поинтересоваться впечатлением о аутсорсере.
Где искать?
На данный момент не существует персональной платформы, где были бы собраны только аутсорсинговые компании. Поэтому поиск будет состоять из нескольких вариантов.
- Сарафанное радио. Можно поинтересоваться у партнеров, поставщиков, знакомых, опубликовать пост в социальных сетях о поиске аутсорсера для выполнения конкретных задач. Скорее всего, у кого-нибудь найдутся контакты агентства, а также будет сформировано представление об исполнителе.
- Гугл в помощь. Поисковая система выдаст большой список профилей, но и ненужной информации также придется пересмотреть в большом количестве.
- LinkedIn. На данном ресурсе можно проверить надежность компании. Если выбранное вами аутсорсинговое агентство зарегистрировано на этом портале, значит, качество его услуг было оценено по достоинству.
Как сократить список кандидатов?
После долгого поиска и проверки данных в вашем списке появились 3-4 оптимальные организации. Осталось выбрать одну, которая оправдает ваше доверие. Для этого выполняем следующие операции:
- Воспользуйтесь функцией видеозвонка для общения с менеджером, попросите организовать для вас небольшую видеоэкскурсию.
- Личное общение с потенциальными исполнителями, которых назначат для выполнения ваших задач.
- Если их обязанности позволяют, то предложите специалистам тестовое задание для оценки их умений и навыков.
Важно задавать вопросы по существу, обсуждать подход к выполнению функций, поднимать интересующие темы. Если остается хоть малейшее сомнение, стоит продолжить поиск аутсорсера.